N2クリニック
ホテル椿山荘東京院公式オンラインショップ

ご注文を受けてから7日以内に発送いたします。
※混雑や天候の影響により、配送が遅れる場合がございます。その際はご了承ください。

申し訳ございません。お届け日の指定は承っておりません。

はい可能です。ご注文情報入力画面で、表示される配送希望時間の中からご指定いただけます。
※離島など地域によっては、「午前中」など配送時間の指定をできないこともあります。ご不便をおかけし申し訳ございませんが、予めご了承ください。

佐川急便にてお届けいたします。
ただし、沖縄県、離島など一部の地域への配送に関しては、日本郵便株式会社（ゆうパック）でのお届けとなります。予めご了承下さいますようお願いします。

全国一律600円になります。10,000円以上のご購入で送料無料になります。
※代引き決済の場合、別途代引き手数料が発生いたします。

申し訳ございません。国内配送のみのサービスとさせていただいております。

申し訳ございません。メール便での配送は行っておりません

ご自宅以外の住所にもお届けできます。ご注文時に「自宅以外へ届ける」を選んで入力ください。
※ご注文時の配送先がご希望どおりになっていることを確認のうえ、注文手続きを進めてください。

簡易なラッピングですが承っております。
ご注文時に「ギフトサービスを利用する」よりご設定ください。
※ラッピングは有料になります。

申し訳ございません。配送業者の変更・指定はできません。配送業者はお届け先によって自動的に決まります

商品の破損、その他当ショップの不手際により不備が発生した場合は、当ショップにて送料を負担し、至急お取り替えいたします。（※未使用での場合のみ）
商品到着後7日以内にご連絡ください。
・お客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。
・商品開封後、ご使用後のご返品、お肌に合わないなどの理由でのご返品は承ることができかねますので、ご了承の上ご注文下さい。

商品がお肌に合わない場合は直ちにご使用を止めてしてください。
ご使用後の「お肌に合わない」「気に入らない」、肌トラブルなどによるご返品は承っておりませんので予めご了承ください。

当ショップから送信するメールをお受け取りいただけない場合、以下の理由が考えられます。

• メールアドレスが間違っていないかご確認ください。
• 「@n2clinic-hct.shop-pro.jp」からのメールを受け取れるように設定してください。
• 迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください
• メールボックスの容量が上限を超えている場合はサーバーのメールを削除してください。

通常、お問い合わせのご返信は2〜3営業日以内を心がけております（※土日・祝日は休業日となります）。また、お問い合せの内容や混み具合により、多少お時間をいただくこともございますのでご了承ください。
数日経過致しましても当ショップからの返信がない場合は、ご入力いただいたメールアドレスに間違い、またはお客様のメールサーバーなどにより自動的に「迷惑メール」と振り分けられた可能性がございます。ご確認の上、お手数ですが再度お問い合わせくださいますようお願いいたします。

「新規会員登録」より会員登録をするメールアドレスを入力して、送信ボタンをクリックしてください。仮登録メールが届きますので、メール記載のURLへアクセス後、本登録を行ってください。

ご登録いただいたメールアドレスに間違い、またはお客様のメールサーバーなどにより自動的に「迷惑メール」と振り分けられた可能性がございます。設定をご確認の上、@n2clinic-hct.shop-pro.jp のドメインから受信が可能になるよう、設定変更を行ってください。
※上記を確認いただいても解決しない場合は、お問い合わせください。

パスワードを忘れた方は「パスワードを忘れた方はこちら」よりご登録いただいたメールアドレスをご入力ください。パスワード再発行のお手続きについてのメールを送信いたします。

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